1月12日，国网天水供电公司开展“网上国网”、“充电日”宣传活动，现场通过“网上国网”缴费优惠、办电方便等便利操作，带给客户不一样的精彩体验。
“十三五”期间，该公司积极履行让百姓用上电，用好电的承诺，从电费核算、智能集约、精益管理等方面下足功夫，广泛应用“网上国网”等智能系统终端，实现不同客户多元需求“一网通办”，真正做到“让数据多跑路，让客户少跑步”。
自2016年4月1日起，该公司所属6家县公司66万用电客户的电费核算实现了市级集约化，电费核算工作实现了规范化、流程化、智能化管理。2015年-2018年期间，该公司分步完成103万用户智能抄核收的推广工作，实现了传统人工抄核模式到系统智能抄核的转换，弥补了业务管控、服务提升等方面的管理短板。
“刚交了电费不到三秒钟时间，电就来了。”家住天水市自治巷的赵莉女士深感智能用电的好处。她不仅是国网天水供电公司的用电客户，也是智能用电的忠实粉丝。“没电费了，智能缴费一键操作，停电了也是几秒钟就可以搞定，这样用电省时又省力。”
“十三五”期间，天水供电公司深抓停复电应用数据分析，开展业务全过程在线监控，做到停电有审批、有记录，复电有管控、有闭环，使欠费停复电管理更为精益化，随意停电、复电不及时等违规行为得到全面控制。2011年11月至2020年12月共审批停电30.78万户，停电成功29.53万户，停电成功率95.94%，系统自动复电成功率达99.34%。
“我们老同志都年纪大了，跑路不方便，以前我女儿总托自己的朋友帮忙给我们缴电费。现在好了，线上缴费她在啥地方都能帮我们办理。”电缆厂退休职工杨师傅由衷体会到了智能用电的好处。
截至2020年12月，天水供电公司“互联网+”线上缴费比率达到94.35%，线上交费户数突破48万户，线上交费金额超过1.16亿元。线上渠道缴费方式已被用电客户广泛理解并接受，柜台收费压力明显减少，电费资金安全有了极大保障。
用电业务进入“高速时代”后，该公司有效减少了简单、重复劳动用工，有效化解经营、服务风险，并充分应用数据采集、处理及挖掘分析等新技术，提高了电量实时准确性、电费透明性、交费便利性。通过对电费发行及时率、峰谷电价执行情况等问题的监控，从而规范营销系统档案数据，确保营销系统数据与现场数据的一致性，提高了电费工作效率。2020年，该公司智能用户电费审核发行一次成功率提高到了99%。智慧安全用电管理系统，能够通过物联网技术，对电气线路中常见的安全问题以及电力资源使用问题，进行全方位的监控，通过智慧用电云平台对所检测到的数据汇总整理，保证人们的用电安全。智慧用电是一款无线用电安全管理系统，它的实质就是够远程控制的物联网用电云平台。
智慧安全用电管理系统以云计算和大数据的理念来设计，如同一个 24 小时贴身医生，对电气线路进行全天候体检，全面分析病源，开出诊断报告，及时提醒治疗，达到消除潜在的电气火灾安全隐患。智慧式用电安全隐患监管服务系统的相关预警、报警信息，随时可以使用电脑和手机app进行查看。
智慧安全用电管理系统是郑州金特莱电子有限公司针对我国当前电气火灾事故频发而研发的一套电气火灾监控管理系统。24小时在线，实时监测用电单位的电流、导线温度以及电流的数据变化，如有异常，现场会有声光报警信号，客户端会通过短信、电话等形式报警，企业负责人、电工和安全管理人员可以只通过手机APP就能随时随地了解电气线路工作状态，实时监控安全用电，有故障信号立即进行整改，确保用电安全。