甘肃、广东、浙江3个地区的智慧消防建设案例

整理甘肃、广东、浙江3个地区的智慧消防建设案例，供业界同仁参考。

1、甘肃兰州：消防救援支队119接处警系统改造项目解决方案

（一）项目概要

为了提升兰州消防救援支队指挥中心的接处警效率，确保接警、调度、指挥全过程信息上下贯通，满足辅助决策及层级指挥需要，推动应急救援和作战指挥模式由“传统经验”向“科学智能型”和“数据支撑型 ”的转变，全面适应“全灾种、大应急”指挥作战的需要，天维尔公司对兰州消防支队的119接处警系统进行了全面升级。

（二）项目内容

本次升级内容主要包括119接处警应用系统升级、交换机子系统升级、录音子系统升级、互联网接处警辅助平台建设、消防大屏可视化系统建设、移动指挥系统建设、语音智能拨测系统建设、附属硬件设备升级建设。可以为用户解决如下问题：

报警接入

1、实现多种渠道报警方式的标准接入，完成部局关于统一多报警体系的建设。

接警辨识

2、实现“全灾种、大应急”的接警录入和指挥调度，帮助用户实现可调派力量的一键调派，减轻调派工作量提高调派效率。

3、实现指挥中心与报警人的视频连线，实时获取灾害现场的视频，帮助用户实现现场态势的实时感知能力。

4、实现指挥中心与报警人之间“网页微信式交互”功能，帮助用户获取更多的现场信息及进行现场自救指导。

5、实现报警电话的GPS精准定位，帮助接警员获取精准的灾情定位信息。

6、实现报警电话的语音识别功能、报警要素的精准提取和自动导入，提高接警效率。

7、实现引导式的报警接入，辅助接警员进行报警流程式询问，保证报警话务的接听效率和质量。

8、灵活的智能辅助接警应用，提升接处警效率。

方案编制

9、实现基于互联网资源的地理信息系统，解决地图POI资源匮乏及更新不及时的痛点，提供准确可靠的地图应用。

10、根据精确定位自动选择主管中队，并自动给主管中队发送预调派提示，方便主管中队做好调派准备。

11、新增多种调派法则，辅助接警员进行完整的调派方案编制；

12、基于指挥中心小间距大屏，对消防的警情、重大警情、战备资源、今日动态四个专题业务数据进行多维度、多角度、多层次的分析展示，打破消防信息的“烟囱效应”。

灾情处置

13、一键式、预案式综合辅助调派模式。通过接警录入的灾情内容智能生成出动方案。

14、实现电子出动单功能，扫描出动单上二维码，可以获取警情详情及警情定位坐标，协助出动力量快速到达现场。

15、实现移动端报警信息强提醒，确保报警信息不遗漏。

16、实现指挥中心、途中、灾害现场的一条线拉通，所有信息实时共享及数据闭环。

17、作战力量可以通过移动指挥作战终端，在途中查看警情详情、警情周边资源分布、重点单位预案、危化品处置规程、以及进行作战力量标绘；在现场可以进行类微信式的作战群组交流、信息共享。

18、作战记录：实现将作战力量在移动指挥群组中共享的所有交流信息保存，并同步至接处警系统中与警情进行绑定及显示。

信息反馈

19、具备火场文书卷宗功能，可以以时间轴的方式展开“从接警开始到接警完成”全过程的所有文书信息，实现战情的直观回溯。【来源：天维尔】

2、广东：中山市72家主要大型城市商业综合体覆盖智慧消防

日前，清远一商场服装店突发火灾，商业综合体的火灾防控问题再次成为消防安全焦点。中山市民常去的商业综合体火灾防控工作做得如何呢？近日，记者来到位于中山三路的利和广场进行探访，这里是中山消防安全重点单位，也是多次获评消防安全管理先进的单位。

在位于利和广场负一层的消防监控中心是高层防火的“大脑”所在，不足80平方米的空间里，在“智慧消防”的视角下，对火灾隐患全面监测，在隐患感知、远程通信、平台监测等方面实现智能化消防预警。

“我们的火灾自动报警系统与各楼层传感设备联网，对烟雾、电气火灾、可燃气体等隐患进行24小时实时监测，一旦监测到风险，30秒内就能锁定具体位置。”利和物业管理有限公司消防安全负责人冯凯向记者介绍，在大数据的支持下，报警的细节可以具体到每一间商铺，再通过电话、短信等多种方式实现“秒级”报警。

利和广场西塔和东塔楼高209米，涵盖购物中心、国际金融中心、希尔顿酒店、购物中心四个板块，然而中山目前灭火救援可到达高度最高的消防车只有78米，如何发挥微型消防站承担单位自救、处置初起火灾的功能，成为了重要课题。

“把繁杂的消防管理事项标准化、数据化、可视化、简易化，不仅帮助我们降低管理难度、提高管理效率，还大幅提升了消防安全保障水平。”冯凯表示，在市消防部门的指导下，公司先后投入了50多万元建成“一站两队”，拥有了完备的应急处置流程，在建筑物的9、27、45层分别设置了微型消防站器材库，配套了专业的消防装备，打造了两支训练有素的队伍，通过火灾防控、安全预警、灭火救援等的信息互联，实现了高层商业综合体火灾防控闭环管理。

为了确保商业综合体发生火情后能够及时得到处置，中山按照“1分钟内出动，3分钟内到场，5分钟内进行处置”的理念，从2016年开始，全面推动微型消防站和商业综合体智慧火灾防控系统建设。据市消防救援支队统计，目前，在消防部门的指引下，全市72家主要大型城市商业综合体均已建成微型消防站，各自建设了自己的消防预警防控系统，就近扑救初起火灾，做到救早、救小，实现“5分钟灭火圈”。【来源：中山日报】

3、浙江：新门海“云·站融合”新模式，打通智慧消防最后一公里

出租房内安装烟感报警器，九小场所、人员密集场所加上摄像头，消防报警主机实现远程联网，这样是否就搞定智慧消防建设了呢？

其实，距离真正的智慧消防建设，这些都还远远不够。建立火灾预警机制是最基础的第一步，如何快速有效执行“一三五十”灭火救援机制，打通最后一公里的联动救援，真正实现救援秒级响应，才是提升消防社会化治理的关键，也是当前智慧消防建设的最大难题。

简而言之，一旦某地发生真实火情，在最短时间内启动救援响应，快速实现线上线下应急联动，实现“灭早灭小，减灾止损”，是当前智慧消防建设要努力追求的方向。

（1）探索云·站融合新模式

众所周知，义乌市是全国最大的小商品出口基地，全球最大的小商品集散中心。这里地域面积1105.46平方公里，企业量大、面广，产业整体呈现“多、小、散”特征，这也增加了火灾隐患发生的机率。仅义乌中国小商品城，现拥有营业面积640余万平方米，商位7.5万个，从业人员21万多，日客流量21万人次。

2019年4月份起，浙江义乌市各乡镇街道在政府的鼓励和支持下，开始掀起一场声势浩大的“烟感革命”，这为实现智慧消防建设打下基础，一张细密的消防安全网在这里慢慢“ 织就”，与此同时，新的问题也随之而来。

夜半时分，店家已经躺下呼呼大睡，店铺发生电路起火，无人知晓，也没有人去灭火，就算收到了火警警报信息，远水也救不了近火，现场赶过去也是“物去楼空”，经济损失惨重。

如何解决最后一公里的消防安全呢？新门海团队在义乌进行了充分调研，并联合运营商义乌移动、线下技术服务单位金华铭邦公司（警正义乌分公司）选取了基层政府领导理念更为超前的廿三里街道作为试点样板。

通过云·站融合的方式，提供专业化、智慧化、规范化的数字消防监测预警、辖区日常巡检、智能消防设备维保、3分钟应急处置圈等全过程立体化托管式服务。如此，智慧消防最后一公里的问题也随之迎刃而解。

新门海云平台的一头连接的是沿街商铺、厂房等重点消防责任主体单位，另一头， 灭火救援、日常消防维保等工作也可放心交给智慧安全管理站。店主即便是在半夜呼呼大睡，发生火警警报，也有智慧安全管理站专职工作人员出动，将火情扼杀于萌芽。如果发生大火不可控的情况下，消防部门也可以根据新门海云平台提供的准确报警信息，展开第一时间的救援。

（2）智慧安全管理站落地

落实：辖区网格化管理，搭建安全管理站，形成服务责任制。

赋能：以智慧消防赋能当地安全管理站，升级为智慧安全管理站。

共享：共享经济：社会单位提供资金支持，第三方提供专业服务。

新门海、义乌移动、金华铭邦公司（警正义乌分公司）形成的智慧消防服务联合体，从“技防+人防”两个方面着手，死看死守各类隐患。

在“技防”上，建设10个智慧消防安全管理站，目前形成以旺球纺织为中心的“1+9”总站带分站的模式，辐射义乌廿三里宗地达336个、企业单位3452家、联网村居及沿街12000家，新设物联网设备87500余个 ，全面织密织牢密24小时“安全防护网”。

在“人防”上，智慧安全管理站的工作人员提供7*24小时在线监测警情确认、消防设施日巡查、企业安全隐患排查、消防设施设备维保等服务。

（3）工作成效显著

自廿三里街道试点以来，新门海云平台已成功预警服务区域内35起火灾，联动智慧安全管理站扑灭初期火灾29起，减少经济损失1200余万元，有效降低火灾发生率。做到早预警、灭小、救早。（点击末尾“阅读原文”，查阅真实案例。）

“云·站”融合的模式，不仅提高了当地政府辖区消防管理安全水准，也让当地消防自主单位享受消防专业化服务，消防管理安心又省心。同时，技术的赋能也加速了传统的消防维保机构的转型升级。