我们在了解到电火灾监控的时候，我们就要多多先了解了解这家产品的公司如何。我们为什么要多了解这家公司的产品如何呢，因为我们只有了解了该公司的产品如何，我们才能知道这家公司的电火灾监控系统是合不合格的。只有电火灾监控系统的产品合格，才能够保障我们的生活，从而也给我们的生活带来安全。那么我们了解了电火灾产品的同时，我们也应该知道电火灾监控公司的服务有哪些，又是怎样的呢。
电气火灾监控系统其基本原理是，当电气设备中的电流、温度等参数发生异常或突变时，终端探测头(如剩余电流互感器、温度传感器等)利用电磁场感应原理、温度效应的变化对该信息进行采集，并输送到监控探测器里，经放大、A/D转换、CPU对变化的幅值进行分析、判断，并与报警设定值进行比较，一旦超出设定值则发出报警信号，同时也输送到监控设备中，再经监控设备进一步识别、判定，当确认可能会发生火灾时，监控主机发出火灾报警信号，点亮报警指示灯，发出报警音响，同时在液晶显示屏上显示火灾报警等信息。值班人员则根据以上显示的信息，迅速到事故现场进行检查处理，并将报警信息发送到集中控制台。
首先，我们的电火灾监控的公司的产品，为我们提供该产品在质保期内无理由的更换和维修。如果我们买了该产品，它还是在质保期内发生的故障，那么我们公司就无理由的为他们进行更换或者维修。
电气火灾监控系统，特点在于漏电监控方面属于先期预报警系统。与传统火灾自动报警系统不同的是，电气火灾监控系统早期报警是为了避免损失，而传统火灾自动报警系统是为了减少损失。所以，这就是说为什么不管是新建或是改建工程项目，尤其是已经安装了火灾自动报警系统的单位，仍需要安装电气火灾监控系统的根本原因。
电气火灾监控系统属于消防产品，已经强制3C认证（即CCCF认证）。从2016年6月1日起，基于《GB14287-2005》标准的电气火灾监控产品3C证书全部作废，所有产品必须执行《GB14287-2014》标准。
还有就是电火灾监控公司有着很好售后一条龙服务的宗旨。