月初，某市重点项目发生了一次火情。作为学院校园，还是传统的问题——学生宿舍违规用电导致的火灾。也是传统的结果——半个小时，过火面积三个楼层几十个宿舍。但不传统的是，这个学院在三年前已经过智慧消防的改造，宿舍安装的无线烟感也在第一时间发出了报警。但是因为消防责任并没有落实到位，监管人手机处于静默状态，报警短信没有第一时间推送到位，这个失误导致了消防人员接到火灾报警时间的延迟。
回到这次火灾，监管责任混乱一直是传统的消防的顽疾。也许当我们进行消防系统建设时，消控室主机、大屏都是重点项目。但是，消控室人员配置与管理流程却不归系统设计方考虑。我们知道在人员本身紧张的情况下，频繁的误报耗尽有限的人力资源会成为必然的结果。于是我们设计了云平台实现了多级报警，还将传感器报警绑定手机端。理论上，这种技术设计，是可以释放消控室的人力资源的——无论监管人员在哪里，都可以收到报警。但是在这次火灾中。系统推送的报警却因为监管责任没落实而导致报警短信第一时间没有推送成功，进而导致了多层监管的失效，最终酿成火灾扩大，造成了很多不该有的损失。从单纯的火灾处置角度上应该说，这次火灾处置是失败的。但这次失败的原因却不在技术上，或者说不仅仅出在技术上。这次火灾后，我们紧急升级了系统，将项目短信推送通过付费接口强行绑定在监管人身上。但这只是通过技术手段厘清了责任人。或者说离真正解决问题只能说是前进了一小步。
既然解决现有传统消防重名的问题是智慧消防的核心，那怎样才算是真正解决了问题？除了技术外，我们还能做些什么？在传统消防中，消防投入有着固定的模式。项目实施时的一次性投入是大头，系统建立后定期的维保是细水长流的必要支出。这两项支出一固定，支持消防系统日常运行费用就没有多少空间了。而当火情发生时，最关键的最直接的工作却恰恰是这个。不怕一万就怕万一，消防系统建设的再完备，决定在消防系统火灾中表现的，却是这些个日复一日的日常工作。把消防服务做成日常必须的服务，这需要的不仅是技术的支持，还有对消防工作最基本的认知的改变。围绕消防服务的流程再造。以及基于新理念、新流程重构的新模式。而只有在新的模式下，更在意火灾隐患消除而不是火情发生后处置的理念指导下重构的消防体系才能被称之为智慧消防吧。
智慧消防云平台，采用“感、传、知、用”等物联网技术手段，综合利用无线传感、云计算、大数据等技术，通过互联网、无线通信网、专网等通信网络，对消防设施、器材、人员等状态进行智能化感知、识别、定位与跟踪，实现实时、动态、互动、融合的消防信息采集、传递和处理，通过信息处理、数据挖掘和态势分析，为防火监督管理和灭火救援提供信息支撑，提高社会化消防监督与管理水平，增强消防灭火救援能力。
智慧消防之所以叫智慧消防，是因为智慧消防有着灾情预判、隐患处置这样“智慧”能力。可以通过提供相应“智慧”服务，解决传统消防的某些顽疾。而当消防系统真正拥有“智慧”后，其价值就不只限于保护项目不受火灾侵扰。还有可以进一步的拓展、挖掘。而这才是智慧消防的真正魅力之所在。现阶段我们系统绑定监管人，厘清监管责任只是第一步。但这是真正正确的一步，因为促使我们走出这一步的，不是技术先进性而是解决现有系统问题而产生的需求。可以说这只是一次“灵光一现”，但这的确是“智慧之光”，将照亮我们的未来之路。指向“智慧消防”的未来。