当下的现代大型商业综合体将购物、娱乐、餐饮等功能集于一身，具有体量大、建筑面积广、储货量多、人员密度集中等特点。也正是因为这些特点，使得在突发火灾事故中，人员难以及时撤离到安全场所，易造成较大的人员伤亡与财产损失。
近五年来，全国共接报综合商市场火灾9255起，死亡114人，直接财产损失10.7亿元。商业综合体历来是城市火灾防控“重点中的重点”，其智慧消防解决方案涉及的内容也非常广泛。为了实现对商业建筑的综合智能化管理，万达商管集团自主研发了慧云智能化管理系统。这套体系将消防、安防等5大管理体系、16个子系统综合集成在一个操作平台上，以万达慧云系统为基础、物联网云计算技术为手段，推动智慧消防在大型商业建筑内应用与发展。
如何进行紧急疏散，也是大型商业建筑建设智慧消防的一个难点。上海徐汇支队与徐汇环贸广场达成合作，共同研发了大型综合体智慧疏散系统，基本具备了“室内定位、路径规划、消防物联网、移动数据计算”等功能。
辽宁阜新市京都国际广场智慧消防建设，是智慧消防应用于大型商业综合体的成功案例。该项目总占地面积约20亩，总建筑面积约10万平方米，一至五层为酒店、超市等，六至三十层为住宅，建设消防报警总点位约9600余点，形成了消防物联网与一体化解决方案。
总体来说，大型商业综合体的智慧消防解决方案，他们均打破了传统消防只有终端和产品、信息孤立的弊端，让消防具备了多功能集成的能力。
也就是说，智慧消防变成了“产品+数据+内容+服务”集合体，既可以协助人们完成重要消防场合的监控管理工作，还可以实现数据收集，构成完整的监控系统，在安全性上具备绝对优势。